Enligt undersökningen uppger endast 15 procent att de har högt förtroende för att AI hanterar personlig information på ett säkert sätt. Samtidigt är det en relativt stor andel – drygt fyra av tio svenskar – som använder någon form av AI-verktyg 2025. Men användandet sker ofta med reservation: många är osäkra på svarens kvalitet, vilket får dem att avstå helt från AI.

Den underliggande bilden: en digital folkmajoritet litar inte okritiskt på maskinellt genererad information — men tvingas i allt större utsträckning använda AI för vardag, arbete och information. Det skapas ett faktagrå- eller trovärdighetsvakuum. För dig som förvaltar informationarv, journaler, dokument eller intern kommunikation är det ett allvarligt larm.

För informationshanterare och experter inom dokumentation och arkivering betyder detta att AI-epokens informationsmiljö ställer nya krav. Utifrån insikterna i rapporten (och den bredare diskussionen om AI:s roll i samhället) är följande principer avgörande:

• Transparens om ursprung och bearbetning
  Om information eller dokument sammanställts med stöd av AI behöver det framgå vilka delar som är automatiskt genererade, vilka källor som använts och vilka mänskliga granskningar som gjorts.
• Tydlig källkritik och dokumentation
  Precis som med traditionella källor måste det finnas spårbarhet – vem gjorde vad och när, så att dokumentens trovärdighet kan verifieras i efterhand.
• Etik och integritet i fokus
  Med låg allmän tilltro till AI:s hantering av personlig data bör integritet, dataskydd och tydliga etiska riktlinjer vara grundläggande i varje informationshanteringsprocess.
• Medveten kommunikation och utbildning
  Anställda, medborgare, användare bör informeras om vad AI innebär, med vilka begränsningar. Det krävs också att de som hanterar information — registratorer, arkivarier, säkerhetsansvariga — har kompetens att vägleda och granska.
• Långsiktigt bevarande med mänsklig granskning
  AI kan underlätta vid skapande och sortering – men det mänskliga omdömet måste behållas för arkivvärdiga beslut, klassificering, bedömning av relevans och värde över tid.

För att upprätthålla samhällets och medborgarnas tillit krävs alltså mer än tekniska lösningar. Det krävs en medveten infrastruktur för informationshantering där källans integritet, tydlighet om ursprung och dokumentation säkerställs.

Läs rapporten Svenska Folket och AI 2025


________
Bild: Insight Intelligence AB